春風(fēng)送暖，青山常綠。西藏自治區(qū)稅務(wù)部門始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，通過一場場精準(zhǔn)有力的行動(dòng)、一項(xiàng)項(xiàng)切實(shí)有效的舉措，全心全意為人民服務(wù)。

“針對(duì)新出臺(tái)的稅費(fèi)政策，稅務(wù)工作人員總是第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系我們，通過‘稅事遠(yuǎn)程幫辦’團(tuán)隊(duì)在線開展政策輔導(dǎo)，解答開票、申報(bào)等問題，讓我們感受到了稅費(fèi)服務(wù)的溫度。”西藏夢藝商貿(mào)有限公司會(huì)計(jì)馬一不熱木說。

隨著《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》的深入落實(shí)，稅收信息化進(jìn)入了智能化階段。西藏稅務(wù)部門通過大數(shù)據(jù)手段進(jìn)行流程深化再造，需求響應(yīng)更加及時(shí)、辦稅流程更加精簡，智能化辦稅繳費(fèi)成為常態(tài)。

多措并舉，稅費(fèi)政策直達(dá)快享

為保障納稅人繳費(fèi)人應(yīng)享盡享稅收政策紅利，西藏稅務(wù)部門通過“陽光智稅”平臺(tái)智能外呼系統(tǒng)，及時(shí)向單位納稅人發(fā)起信息核對(duì)提示語音，核對(duì)通過后，快速完成電話回訪流程。截至目前，通過該平臺(tái)已開展1萬余戶語音電話走訪，有效幫助中小企業(yè)及時(shí)獲取稅收政策、服務(wù)舉措等涉稅信息。

西藏稅務(wù)部門積極優(yōu)化征納互動(dòng)平臺(tái)，利用遠(yuǎn)程音視頻交互、遠(yuǎn)程協(xié)助、在線答疑等功能，針對(duì)納稅人繳費(fèi)人的難題，進(jìn)行線上解答，實(shí)現(xiàn)“問辦結(jié)合”，著力提升納稅人辦稅體驗(yàn)。同時(shí)，開展稅費(fèi)政策“紅利賬單”推送，幫助企業(yè)算清算細(xì)稅費(fèi)紅利賬，持續(xù)增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人對(duì)稅費(fèi)支持政策的獲得感。2022年，全區(qū)共生成減稅降費(fèi)紅利賬單戶數(shù)7889戶，推送賬單7187戶。

協(xié)同共治，辦稅繳費(fèi)智慧便捷

“我們以納稅人繳費(fèi)人訴求為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新辦稅繳費(fèi)模式，進(jìn)一步完善電子稅務(wù)局服務(wù)范圍，持續(xù)拓展網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單、推出增值稅申報(bào)比對(duì)功能，優(yōu)化異常申報(bào)在線提示提醒事項(xiàng)內(nèi)容等；推廣自助辦稅終端、電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)，西藏辦稅手機(jī)版等，推動(dòng)‘數(shù)據(jù)跑路’替代納稅人繳費(fèi)人跑腿。”西藏自治區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

2022年以來，越來越多的納稅人通過電子稅務(wù)局、自助辦稅終端、社保繳費(fèi)APP等網(wǎng)上辦稅渠道辦理涉稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)。在審批效率方面，稅務(wù)部門同自然資源、住建等部門通力合作，推出了“不動(dòng)產(chǎn)交易一體化辦理”業(yè)務(wù)；與人社、醫(yī)保、人行部門建立數(shù)據(jù)快速處置機(jī)制。

擴(kuò)面增效，稅收大數(shù)據(jù)助企紓困

西藏奇圣土特產(chǎn)品有限公司主要從事工藝品、旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)品、銀制品等生產(chǎn)銷售以及青稞加工銷售。今年隨著國內(nèi)旅游市場的逐步復(fù)蘇，該公司新簽訂大量土特產(chǎn)、青稞訂單，需要增購加工機(jī)器，短期內(nèi)需要大量資金。

“拉薩市稅務(wù)局西城稅務(wù)分局得知情況后，聯(lián)合銀行幫我們先后申請(qǐng)到1900萬元貸款，解決了我們的難題。”公司負(fù)責(zé)人羅吾擁扎說。

在運(yùn)用大數(shù)據(jù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，西藏稅務(wù)部門依托“企稅銀智能服務(wù)”平臺(tái)，聯(lián)合西藏銀保監(jiān)局、相關(guān)商業(yè)銀行及小微企業(yè)召開普惠金融座談會(huì)，進(jìn)一步擴(kuò)大“銀稅互動(dòng)”覆蓋范圍，在企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)之間牽線搭橋，切實(shí)為企業(yè)紓困解難。

西藏稅務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新的一年，將進(jìn)一步抓好系列便民措施的落實(shí)落細(xì)，在“訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實(shí)提效、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級(jí)、規(guī)范執(zhí)法提升”方面持續(xù)發(fā)力，讓納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)更便捷，為西藏經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的稅費(fèi)政策支持。