“園區(qū)安裝了‘智慧微廳’，將自助辦稅設(shè)備搬到了公司門口，日常涉稅業(yè)務(wù)都可以辦理。稅務(wù)局有了‘遠(yuǎn)程幫辦中心’，我們辦稅遇到問題可以一鍵直呼，與稅務(wù)人員實(shí)時(shí)視頻，通過同屏共享，線上面對面解決。”談起河北的智慧稅務(wù)建設(shè)，唐山市德龍鋼鐵有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)張靜認(rèn)為，智慧稅務(wù)建設(shè)突破了辦稅繳費(fèi)的空間限制，特別是在疫情防控常態(tài)化形勢下，這種“非接觸式”辦稅大大方便了納稅人繳費(fèi)人，具有特別重要的意義和作用。

智慧稅務(wù)建設(shè)是中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》和河北省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的實(shí)施方案》中的重要內(nèi)容。河北省稅務(wù)局圍繞“征收服務(wù)便利化”目標(biāo)，在智慧稅務(wù)建設(shè)過程中，堅(jiān)持“加智慧、減負(fù)擔(dān)、優(yōu)體驗(yàn)”的建設(shè)思路，進(jìn)一步提檔升級電子稅務(wù)局信息化、智慧化水平，全力打造“智稅河北”品牌。通過科學(xué)規(guī)劃、合理布局，正逐步形成以電子稅務(wù)局辦稅為依托，以綜合性辦稅服務(wù)廳為服務(wù)核心，由稅源管理分局辦稅服務(wù)室和進(jìn)駐政府部門稅務(wù)窗口、社會(huì)場所自助辦稅設(shè)備（微自助廳）等共同組成的智慧辦稅服務(wù)體系。同時(shí)推出遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)，開展線上業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程輔導(dǎo)幫辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子稅務(wù)局、智慧辦稅服務(wù)廳、遠(yuǎn)程幫辦中心一體化運(yùn)轉(zhuǎn)，徹底打通了“非接觸式”辦稅的“最后一厘米”。

今年以來，河北省稅務(wù)局在智慧稅務(wù)建設(shè)上不斷推出新舉措、拓展新渠道、豐富新內(nèi)容，讓辦稅繳費(fèi)更加方便快捷。

積極開展對外合作，與省政務(wù)服務(wù)平臺和APP功能對接，已完成58項(xiàng)稅務(wù)業(yè)務(wù)事項(xiàng)對接并不斷優(yōu)化功能。組織實(shí)施第三方支付功能在電子稅務(wù)局、自助辦稅終端、人工服務(wù)窗口的試用，以更豐富的線上繳納稅費(fèi)渠道，滿足納稅人繳費(fèi)人稅費(fèi)繳納方式多元化需求。推動(dòng)自助辦稅終端向社區(qū)、商圈、銀行和郵政網(wǎng)點(diǎn)等場所延伸,推廣24小時(shí)自助服務(wù)。對稅源集中的社區(qū)、商圈或工業(yè)園區(qū)部署自助辦稅網(wǎng)點(diǎn)。建立并公布自助辦稅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電子地圖。加強(qiáng)與其他部門合作，探索常見涉稅業(yè)務(wù)在公安、人社、醫(yī)保、銀行等部門自助設(shè)備的功能集成。加強(qiáng)和規(guī)范稅務(wù)系統(tǒng)與外部門數(shù)據(jù)共享，為“以數(shù)治稅”提供強(qiáng)大數(shù)據(jù)支撐。

在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部，根據(jù)重點(diǎn)工作任務(wù)，逐步擴(kuò)大智能化審核、自動(dòng)化辦理事項(xiàng)范圍。梳理納稅人業(yè)務(wù)場景，拓展場景式、套餐式服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)一次辦理，減少辦理環(huán)節(jié)，節(jié)約辦稅時(shí)間。建立現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理清單，根據(jù)納稅人意愿，優(yōu)先引導(dǎo)納稅人線上辦、自助辦、遠(yuǎn)程幫辦，推進(jìn)辦稅服務(wù)場所“非接觸式”辦稅。

在今年的組合式稅費(fèi)支持政策落實(shí)工作中，河北稅務(wù)部門充分發(fā)揮智慧稅務(wù)作用，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對行業(yè)進(jìn)行劃型分析，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)推送，實(shí)時(shí)提示納稅人及時(shí)享受政策紅利。升級優(yōu)化電子稅務(wù)局，開發(fā)“留抵退稅數(shù)據(jù)賦能”模塊，助力退稅政策直達(dá)快享。對于退稅退費(fèi)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審核，加快全程無紙化辦理試點(diǎn)進(jìn)程，全面提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理速度，確保退稅減稅政策落實(shí)落細(xì)、落準(zhǔn)落穩(wěn)。

同時(shí)，通過智能算法匯聚納稅人享受的各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠信息，主動(dòng)幫助納稅人算好減稅降費(fèi)紅利賬，形成紅利賬單，通過電子稅務(wù)局向納稅人推送，增強(qiáng)納稅人對于減稅降費(fèi)政策的獲得感。