今年是國家稅務總局開展“便民辦稅春風行動”的第十年。十年來，浙江稅務部門在高質(zhì)量落實稅務總局便民辦稅繳費措施的同時，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，迭代升級具有浙江辨識度的“春風行動”舉措。

學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，浙江稅務部門堅持以深入開展主題教育推進稅收更好服務高質(zhì)量發(fā)展，認真落實稅務總局今年推出的四批81條便民辦稅舉措，助力稅費優(yōu)惠政策落實落細，以納稅人繳費人實實在在的獲得感檢驗主題教育的實際成果。

稅潤小微助發(fā)展——“春風化雨”吹來發(fā)展新動能

浙江民營經(jīng)濟活力強勁，小微經(jīng)營主體數(shù)量眾多，為著力解決小微經(jīng)營主體急難愁盼問題，讓各項稅費支持政策和創(chuàng)新服務舉措及時惠及小微經(jīng)營主體，浙江省稅務局按照稅務總局部署，結(jié)合主題教育和浙江省營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”工作要求，聯(lián)合省工商聯(lián)在全國2023年“春雨潤苗”專項行動三類活動基礎上，加量推出具有浙江特色的“稅潤小微助發(fā)展”活動8項舉措，進一步助力小微經(jīng)營主體高質(zhì)量發(fā)展。

主題教育開展以來，浙江省稅務局大興調(diào)查研究之風，通過座談、走訪、問卷等形式分類分層向小微經(jīng)營主體問計問需，動態(tài)分析12366熱線、浙江稅務征納溝通平臺等咨詢數(shù)據(jù)，在全省范圍內(nèi)廣泛調(diào)研小微經(jīng)營主體期盼和生產(chǎn)經(jīng)營訴求，在此基礎上研究制定行動方案。例如，為從源頭上滿足中小微企業(yè)“就近辦、多點辦、智慧辦”需求，將惠民服務觸角延伸至社會“神經(jīng)末梢”，浙江省稅務局在溫州、湖州先行試點“就近智辦”舉措，構建辦稅服務廳、下沉式服務點、網(wǎng)絡云廳三位一體的“就近智辦”場景。在前期試點過程中，溫州全市累計設置27個云微稅廳，累計辦件量達7629件。

便民服務舉措見不見實效，人民群眾最有發(fā)言權。“我在辦稅服務廳和群眾交流時，多次聽到群眾反映，稅務部門不斷優(yōu)化的便民辦稅舉措為他們提供了很大便利，明顯感受到他們對稅務部門的服務很認可。”全國人大代表黃美媚到辦稅服務廳走訪調(diào)研時表示。

在今年浙江“春雨潤苗”活動中，“助苗服務優(yōu)體驗”互動體驗日是一大亮點。各地工商聯(lián)及所屬商會組織小微經(jīng)營主體體驗辦稅流程，稅務部門全程“陪跑”，現(xiàn)場征集意見建議，針對性改進服務舉措。

稅費服務更智慧——“春風送暖”擁抱數(shù)字新浪潮

進入6月，縉云縣舒洪鎮(zhèn)仁岸村的楊梅陸續(xù)進入銷售旺季，開票需求隨之大幅增長，但今年梅農(nóng)在辦稅上花費的時間和精力卻不增反減。“以前需要去辦稅服務廳開票，現(xiàn)在稅務部門推出‘遠程辦問’服務，通過手機就能辦理相關業(yè)務，不懂的地方還能直接線上咨詢。”梅農(nóng)丁炳昌對“遠程辦問”服務作出了“方便、省時”的評價，“操作方便又省時省力，這讓我們可以把更多精力放在拓寬楊梅銷路上。”

同樣感受到便利高效的，還有浙江美可達摩托車有限公司辦稅員林影。“月初，企業(yè)申報納稅時發(fā)現(xiàn)增值稅報表一直顯示抵扣聯(lián)已統(tǒng)計未確認，溫嶺稅務部門遠程輔導，很快就解決了問題。”林影說。溫嶺市稅務局成立“智稅服務中心”，推出集精準用戶畫像、全程即時錄音、分類咨詢標簽、數(shù)字問題智庫等功能為一體的智能坐席平臺，構建“辦問協(xié)同”服務模式，實現(xiàn)納稅人需求響應更及時。

升級“浙里辦票＋浙里報賬”應用場景；依托浙江稅務征納溝通平臺向納稅人繳費人精準推送稅費優(yōu)惠政策；通過電子稅務局申報可實現(xiàn)數(shù)據(jù)預填、提醒辦理……十年間，浙江稅務部門拓展“辦問協(xié)同”“政策找人”“數(shù)智幫扶”服務場景，勁吹以數(shù)治稅“新風”，賦能辦稅繳費新生態(tài)。

潤企惠民見實效——“春風十里”激活發(fā)展新引擎

十年來，浙江稅務部門聚焦納稅人繳費人所需所盼，在落實稅費優(yōu)惠政策、緩解企業(yè)資金壓力、保產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定等方面持續(xù)發(fā)力，確保政策紅利直達快享，更大力度為企業(yè)紓困解難，支持企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

“稅務局把服務做得很細致，推出專屬政策工具包，該享受的優(yōu)惠我們一項都沒少。”浙江英洛華磁業(yè)有限公司財務負責人張勇強說，“公司符合研發(fā)費用加計扣除條件，今年預計可減免企業(yè)所得稅1700余萬元。”在浙江東陽，稅務部門針對重點行業(yè)、企業(yè)提供專屬政策支持，整理可享受的稅費優(yōu)惠政策，制定并及時推送“一企一包”專屬政策工具包，助力企業(yè)提速發(fā)展，讓便民“春風”看得見、摸得著。

浙江省稅務局有關負責人表示，將按照稅務總局要求，結(jié)合開展主題教育，以新標準、新舉措、新作風保障“便民辦稅春風行動”走深走實、見行見效，進一步增強納稅人繳費人獲得感，為推動浙江經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻。