今年4月起，國家稅務總局新疆維吾爾自治區(qū)稅務局推出重點項目建設稅收管家服務，抽調業(yè)務骨干組成服務團隊，為國家及新疆各地確定的重點項目建設企業(yè)提供全方位、全流程、點對點的服務，幫助破解各類涉稅難題。截至目前，新疆稅務部門的“項目管家”服務已覆蓋全區(qū)3999個重點項目、7023戶納稅人。

量體裁衣 精準施策

“建立健全互動機制，分類編寫《政策匯編》，主動上門一對一輔導，是我們‘項目管家’服務邁出的第一步。”新疆稅務局納稅服務處副處長王煒介紹說。

阜康抽水蓄能電站工程是新疆重點能源建設項目，計劃總投資86億元，是全疆首座抽水蓄能電站。該項目承建方新疆阜康抽水蓄能有限公司負責人曲景濤對稅務部門的“項目管家”團隊印象深刻：“他們不僅輔導我們辦理了退稅手續(xù)，還協(xié)調財政部門和人民銀行為我們加速辦理退稅，3099萬元增值稅留抵退稅稅額當天就轉化成現(xiàn)金‘活水’。”

烏魯木齊市京環(huán)環(huán)境能源有限公司承建的米東固廢綜合處理廠及配套設施PPP項目，是新疆“十三五”規(guī)劃垃圾焚燒發(fā)電重點工程項目。今年，企業(yè)受到新冠肺炎疫情影響，資金緊張。“在稅務‘項目管家’的輔導下，我們及時辦理了3351萬元增量留抵稅額退稅。”該公司財務負責人吳恒光表示。

主動問需 紓困解難

“您好！我叫徐芳，是烏魯木齊縣稅務局的稅務干部。”在烏魯木齊縣稅務局，“項目管家”團隊成員徐芳與上海綠地建設（集團）有限公司財務負責人馬婷進行微信視頻連線，問需求、送服務。

今年7月，新冠肺炎疫情再襲烏魯木齊，為降低疫情對重點項目建設的影響，新疆各級稅務部門在“項目管家”基礎上開展了為期40天的專項行動，通過電話、短信、微信等方式問需重點項目3795個、納稅人6227戶，幫助企業(yè)打通堵點，解決涉稅困難訴求491個。

疫情發(fā)生時，克拉瑪依市獨山子區(qū)南京路改擴工程正處于墊填路基的關鍵階段，項目所需的砂石料一度出現(xiàn)斷供的情況。獨山子區(qū)稅務局“項目管家”團隊通過調研，向區(qū)政府提出了將南環(huán)防洪渠拓寬改造工程開挖產(chǎn)生的戈壁砂石用于該項目的建議，不僅使企業(yè)的困難迎刃而解，還大大降低了項目的原材料成本。

優(yōu)質服務 便捷高效

圍繞“項目管家”服務，新疆各級稅務部門還推出提速發(fā)票辦理、優(yōu)化申報繳款服務、提速涉稅事項辦理、快速響應重點項目涉稅需求等8項服務措施，進一步提升服務質效。

中鐵十一局集團第三工程有限公司在洛浦縣承建了一個重點項目。項目負責人閆文杰告訴記者，作為外來施工單位，公司無法直接在項目施工地簽訂扣繳稅款三方協(xié)議。洛浦縣稅務局“項目管家”團隊細心輔導企業(yè)財務人員，安排專人對接農(nóng)業(yè)銀行烏魯木齊市支行，協(xié)助公司辦妥銀行賬戶劃扣稅款事宜。

今年初，新疆東鼎工程建設有限責任公司麥蓋提縣分公司中標喀什地區(qū)麥蓋提縣農(nóng)村飲水安全基礎建設項目，但由于公司會計突然離職，致使企業(yè)的涉稅事務工作遇到很大困難。麥蓋提縣稅務局“項目管家”團隊及時響應，多次上門輔導該公司新入職的財務人員。

記者了解到，下一步，新疆各級稅務部門將通過調研走訪、調查問卷、電話回訪等方式，全面了解納稅人對“項目管家”服務的評價和意見，進一步拓展服務范圍，把“項目管家”打造成為新疆稅務的惠民工程、民心品牌，全力以赴服務好“六穩(wěn)”“六保”大局。