今年是全國稅務系統(tǒng)連續(xù)第10年開展“便民辦稅春風行動”。國家稅務總局青島市稅務局改革再接力、服務再提級，創(chuàng)新推出一系列便民辦稅舉措。“今年稅務部門的便民舉措有新意，體現(xiàn)出稅務部門優(yōu)化服務的誠心和決心。”青島市李滄區(qū)政協(xié)委員、區(qū)中小企業(yè)協(xié)會會長杜輝亮說。

添便利，智能辦稅更舒心

聚焦堵點痛點難點，青島稅務部門在提升辦稅繳費智能化便利化水平方面不斷突破，在市南區(qū)，資源整合、功能融合、人才聚合，“馬麗·五月風稅費服務工作室”正聚力打造便民辦稅的新平臺；在膠州市，窗口結構最優(yōu)化、業(yè)務流程標準化、辦稅服務暖心化，“三化”服務正成為衡量納稅服務質效的新刻度……

“服務越來越貼心，辦稅越來越輕松，極大節(jié)省了企業(yè)的時間和人力成本。”青島市人大代表、青島嶗特啤酒有限公司法定代表人邢慧說道。

“今年的‘便民辦稅春風行動’中，我們將進一步創(chuàng)新服務舉措，全面輔導引導納稅人繳費人‘非接觸式’辦稅，實現(xiàn)從‘實體窗口’服務向‘云端窗口’服務轉變，探索將‘辦問協(xié)同’融入征納互動中，實現(xiàn)解答與解決問題的‘分步串聯(lián)’向‘同步并聯(lián)’轉變。”青島市稅務局相關負責人表示。

增動力，復工復產熱潮涌

春寒料峭，平度市舊店鎮(zhèn)的萬匯蝴蝶蘭產業(yè)園里卻暖意融融。百余個品種的蝴蝶蘭經由人工挑揀、分級、包裝后，將被發(fā)往日本、美國、俄羅斯等國家（地區(qū)）。“根據(jù)我們開拓國際市場的需求，稅務部門幫我們篩選了多家需求商，我們得以和好幾家出口企業(yè)簽訂了合同。”萬匯蝴蝶蘭產業(yè)園經理肖世中說。

在“農業(yè)大市”平度市，稅務部門搭建“涉農數(shù)據(jù)服務便利店”，整合歸集稅費服務、發(fā)票使用、征收管理、風險防控、出口退稅等各類內部數(shù)據(jù)逾千萬筆，做細做實稅企對接，促進產業(yè)鏈供應鏈循環(huán)暢通。

無獨有偶，青島市易邦生物工程有限公司的原材料購進難題也是在稅務部門幫助下解決的。“正處于動物疫苗產品研發(fā)攻關的關鍵時期，原材料供應不能斷，還好有稅務部門牽線搭橋，幫我們成功對接一家種雞場，達成購銷合同超過千萬元。”公司財務負責人杜淑英說道。

企業(yè)復工復產穩(wěn)步推進，重大項目建設也加速落地。

膠州灣畔，以京東方、富士康等龍頭企業(yè)為引領的千億級芯屏產業(yè)集群初顯雛形。稅務部門依托稅收大數(shù)據(jù)，摸底調研重點項目基本情況，健全“動態(tài)跟蹤”的項目服務機制，推出政策輔導上門、跟蹤服務到位、責任落實到位等一系列服務舉措。

“稅務部門服務上門，送來定制化的稅收政策，我們要鉚足勁、抓緊干！”青島京東方光電科技有限公司財務負責人王瑞說。

激活力，蹚出開放新路子

隨著汽笛長鳴，一列滿載電烤箱、空調部件和冷藏箱等產品的中歐班列，由上合示范區(qū)青島多式聯(lián)運中心發(fā)出。“專業(yè)化稅收服務助力中歐班列越開越遠。”山東高速齊魯號歐亞班列運營有限公司青島分公司副總經理張鵬說。

今年“便民辦稅春風行動”開展以來，青島稅務部門推出同中歐班列運營公司建立常態(tài)化聯(lián)系機制、建立稅務專家輪值稅企聯(lián)絡員制度、實施稅收“優(yōu)享單”等“一攬子”服務中歐班列的舉措。

“稅務部門將我們列入稅收‘優(yōu)享單’中，現(xiàn)在我們領發(fā)票可以電話約、提前辦、即時領，比以前節(jié)約了80%以上的時間。”青島中德商通商貿有限公司財務負責人閆雨介紹。

針對跨境易貨貿易沒有資金流和收匯信息的特點，稅務部門協(xié)同海關、外匯管理等部門對跨境貿易活動中出口、進口貨物相關信息數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享、共治，探索實施事后監(jiān)管新模式，不斷推動跨境貿易轉型升級。