新的組合式稅費支持政策實施以來，陜西省稅務部門嚴格按照國家稅務總局黨委和陜西省委、省政府的要求，全面梳理政策規(guī)定和退稅流程，精準制定落實措施，通過抓宣傳、優(yōu)服務、提效能，確保新的組合式稅費支持政策在三秦大地落地生根。

內(nèi)外結合普及優(yōu)惠政策

為了確保新的組合式稅費支持政策順利落地，陜西省稅務部門結合第31個全國稅收宣傳月活動，開展各種形式的稅收新政落地宣傳工作，讓稅惠陽光普照三秦大地。

線上，陜西省稅務部門利用納稅人繳費人直播課堂、“便民辦稅一線通”、微信公眾號等多種媒體資源，開展網(wǎng)上培訓、輔導、咨詢服務，幫助納稅人繳費人了解稅收政策，確保企業(yè)全知曉、會判斷、能操作。線下，他們開展新的組合式稅費支持政策宣講活動，主動對接宣傳部、網(wǎng)信辦等部門，就各項稅費支持政策匯報亮點、坦陳難點、化解疑點、征求“金點”，凝聚新聞宣傳和輿論引導共識。

各基層稅務部門也通過不同形式，大力開展政策宣傳活動。西安市稅務部門在利用大數(shù)據(jù)精準定位，摸清企業(yè)退稅底數(shù)的基礎上，抽調(diào)業(yè)務骨干組成政策宣講團，為企業(yè)開展稅收優(yōu)惠政策輔導，推進政策宣傳全覆蓋。咸陽市稅務局通過印制政策宣傳彩頁、設置易拉寶、制作“便捷辦稅服務包”等多種方式，推動政策落地見效，助力企業(yè)紓困解難。安康市稅務局開展政策宣講團入戶輔導，為企業(yè)提供量身定制的退稅“錦囊”。寶雞市稅務局“稅墩墩”稅收政策宣傳小分隊走進旅游節(jié)，現(xiàn)場為納稅人繳費人講解稅收政策。榆林市稅務局通過騰訊視頻會議，提供線上一對一精準輔導，為納稅人繳費人答疑解惑。

陜西煤業(yè)化工技術研究院有限責任公司是航天基地轄區(qū)內(nèi)一戶從事能源、化工、材料、裝備制造行業(yè)生產(chǎn)技術研究和產(chǎn)品研發(fā)等業(yè)務的企業(yè)。受疫情影響及技術研發(fā)企業(yè)經(jīng)營模式制約，企業(yè)前期投資成本巨大，資金壓力大導致企業(yè)高速發(fā)展長期受到限制。該公司主管稅務機關西安國家民用航天產(chǎn)業(yè)基地稅務局了解到企業(yè)實際困難后，第一時間向企業(yè)宣傳增值稅留抵退稅政策，實地輔導業(yè)務辦理，確保了退稅款的及時到賬。“這筆退稅款對我們企業(yè)來說無疑是‘久旱逢甘霖’。”公司財務總監(jiān)黃先生興奮地說道。

“我們通過開展形式多樣的宣傳活動，有效地擴大了政策知曉度和覆蓋面，為新政策在陜西全面落地打下了堅實的基礎。”陜西省稅務局黨委委員、副局長王農(nóng)說。

服務升級暢通退稅渠道

為不折不扣落實新的組合式稅費支持政策，陜西省稅務局及時優(yōu)化升級電子稅務局，集成多渠道數(shù)據(jù)，自動計算應繳稅費，簡化企業(yè)享受優(yōu)惠政策的流程；通過盤活稅收大數(shù)據(jù)，對企業(yè)進行畫像分析，標注標簽分類，精準推送適合企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策；依托“電子稅務局稅企之家”等線上稅企交互平臺，將智能咨詢與人工咨詢相結合，進一步優(yōu)化完善“線上+線下”反饋機制；通過“收集+解答+反饋”的問題解答閉環(huán)模式，及時有效開展政策輔導，傾聽企業(yè)訴求，解答涉稅問題，幫助企業(yè)掌握稅收優(yōu)惠政策和后續(xù)政策落實跟蹤服務，打通新的組合式稅費支持政策落地落實的“最后一公里”。

針對近期陜西局部地區(qū)突發(fā)疫情，陜西省各級稅務部門積極引導納稅人繳費人通過網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦等“非接觸式”渠道辦理稅費業(yè)務，實現(xiàn)疫情防控、納稅服務兩不誤。同時，他們進一步深化“稅銀合作”機制，加強數(shù)據(jù)分析共享，以財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)為信息紐帶，實現(xiàn)金稅三期系統(tǒng)與人行國庫系統(tǒng)相互聯(lián)通，讓符合條件的納稅人繳費人可“零延時”流程化處理，實現(xiàn)退稅資金精準落袋。

退稅提速紅利直達快享

為了把稅惠紅利精準送達企業(yè)，陜西省各級稅務部門積極創(chuàng)新工作方法，快速推動政策落地生效。西安市稅務局借助稅收大數(shù)據(jù)，篩選出適用政策的納稅人繳費人，通過電子稅務局、“稅企交流掌上通”平臺、稅收智慧幫手等，向納稅人繳費人精準推送，實現(xiàn)點對點提醒、一對一輔導。寶雞市稅務局主動提供定點輔導，優(yōu)化辦理流程，縮短退稅時間，讓退稅“紅包”及時落袋。安康市稅務局加強與財政、人民銀行等部門的聯(lián)動互通，不斷簡化退稅辦理流程，確保政策紅利及時釋放，助力企業(yè)輕裝上陣。

“都說信心比金子還重要！留抵退稅新政策的落地，給我們吃下了定心丸。未來，企業(yè)進行新產(chǎn)品研發(fā)的信心更大了。”在收到200萬元的退稅款后，亞能石化股份有限公司負責人郭先生激動地說。

“陜西省稅務部門將扛起大規(guī)模留抵退稅政策落實的政治責任，繼續(xù)采取有力有效措施，不折不扣推動新的組合式稅費支持政策、便民辦稅繳費服務落在實處、深入人心，讓廣大納稅人繳費人及時充分便捷享受政策紅利，增強企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力，為其高質(zhì)量發(fā)展積蓄新動能。”陜西省稅務局黨委書記、局長包東紅表示。