一、公共問(wèn)題

   1、如何添加操作人員和設(shè)置操作人員權(quán)限
系統(tǒng)管理——權(quán)限——用戶（注意：用戶id和用戶名不能重復(fù)）
系統(tǒng)管理——權(quán)限——權(quán)限（找到相對(duì)應(yīng)的用戶和對(duì)應(yīng)的賬套，點(diǎn)修改，選擇相應(yīng)的權(quán)限即可）

2、如何控制操作人員的數(shù)據(jù)權(quán)限
企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)——設(shè)置——數(shù)據(jù)權(quán)限（在數(shù)據(jù)權(quán)限控制設(shè)置中選擇需要控制的內(nèi)容，在  數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置中進(jìn)行權(quán)限分配；在金額權(quán)限分配中設(shè)置金額權(quán)限）

3、帳套如何進(jìn)行輸出
系統(tǒng)管理——賬套——輸出；

4、帳套如何進(jìn)行引入
開(kāi)始——程序——用友ERP-U8——系統(tǒng)管理——操作員admin——密碼791121——賬套（找到備份的數(shù)據(jù)）——引入——**賬套引入完成

5、如何解除工作站點(diǎn)鎖定
判斷標(biāo)準(zhǔn)：全部的客戶端已經(jīng)退出，仍然提示：站點(diǎn)[***]正在運(yùn)行功能[*******],互斥任務(wù)[****]申請(qǐng)不成功。
造成的原因：a、客戶端出現(xiàn)非法操作死機(jī)、b、網(wǎng)絡(luò)故障或由于hub暫時(shí)斷電造成網(wǎng)絡(luò)瞬間不通暢、c、斷電
鎖定的目的: 最大限度地保護(hù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不被丟失
解決辦法：企業(yè)管理器——Microsoft sql servers——sql server組——（local）（windows NT）——數(shù)據(jù)庫(kù)——ufsystem——表——ua-task——點(diǎn)右鍵選擇打開(kāi)表——返回所有行——找到相應(yīng)的客戶端刪除
或者
企業(yè)管理器——Microsoft sql servers——sql server組——（local）（windows NT）——數(shù)據(jù)庫(kù)——ufsystem——表——ua-task——點(diǎn)右鍵選擇打開(kāi)表——返回所有行——在工具欄中選擇sql按鈕——在空白放款中輸入：
Select *
From ua_task
Where(cacc_id=’***’)（***為賬套號(hào)）
在工具欄中選擇“！”按鈕——?jiǎng)h除顯示的數(shù)據(jù)

6、如何解除單據(jù)的鎖定
判斷標(biāo)準(zhǔn)：全部的客戶端已經(jīng)退出，仍然提示：“***”供應(yīng)商/客戶已被鎖定，互斥任務(wù)申請(qǐng)不成功。
解決辦法：系統(tǒng)管理——視圖——清除單據(jù)鎖定——?jiǎng)h除工作站的所有鎖定——選擇相應(yīng)的單據(jù)——?jiǎng)h除

7、如何設(shè)置自定義項(xiàng)
企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)——設(shè)置——其他——自定義項(xiàng)中進(jìn)行設(shè)置（在自定義項(xiàng)中指定的項(xiàng)目，會(huì)反映在每張單據(jù)上，而在單據(jù)設(shè)置中指定的項(xiàng)目，只適用于指定的單據(jù)）
需要對(duì)會(huì)計(jì)科目制定自定義項(xiàng)的，首先需要在自定義項(xiàng)——單據(jù)頭上增加自定義項(xiàng)目，需要添加檔案的，在自定義項(xiàng)檔案中增加檔案，然后在財(cái)務(wù)——會(huì)計(jì)科目中的菜單項(xiàng)中找到定義，就可以指定自定義項(xiàng)目；

8、如何增加備查科目
企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)——設(shè)置——其他——自定義表結(jié)構(gòu)中進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置完成后，在財(cái)務(wù)——備查科目設(shè)置中進(jìn)行指定；

9、如何修改單據(jù)的格式
企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)——設(shè)置——單據(jù)格式設(shè)置中選擇對(duì)應(yīng)得單據(jù)進(jìn)行修改即可

10、在客商檔案中發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)名稱(chēng)其實(shí)是一個(gè)單位怎么進(jìn)行處理
企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)——設(shè)置——客商信息——供應(yīng)商檔案（客戶檔案）中進(jìn)行并戶處理。注意本操作只能在系統(tǒng)中沒(méi)有人員在線的時(shí)候才能操作，操作之前請(qǐng)進(jìn)行備份，以免造成數(shù)據(jù)混亂。

11、使用vpn設(shè)備時(shí)，在服務(wù)器中輸入計(jì)算機(jī)名不能登陸，輸入ip地址時(shí)即可登陸，登陸打開(kāi)單據(jù)時(shí)提示：沒(méi)有使用權(quán)限！
原因：計(jì)算機(jī)不能解析名稱(chēng)
解決方法：在c:\winnt\system32\drivers\etc\中找到hosts,用記事本打開(kāi)，在最后一行中加入：服務(wù)器的ip地址和計(jì)算機(jī)名即可！

12、登陸U8系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)提示演示版已過(guò)期！
原因：同時(shí)在線的人數(shù)超過(guò)了軟件的許可數(shù)。
解決方法：軟件不使用時(shí)，請(qǐng)立即關(guān)閉，將有限的登陸許可權(quán)讓給他人�；蛘呱院笤賴L試登陸。

二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

1、如何對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行增加、修改和刪除
在設(shè)置——財(cái)務(wù)——會(huì)計(jì)科目中可以進(jìn)行會(huì)計(jì)科目的增加、修改、刪除等工作。會(huì)計(jì)科目名稱(chēng)可以進(jìn)行更改、科目編碼不能進(jìn)行更改；系統(tǒng)可以任意設(shè)置末級(jí)科目的平級(jí)科目，也允許增加末級(jí)科目的下級(jí)科目，增加以后，末級(jí)科目的金額會(huì)自動(dòng)地轉(zhuǎn)到最末級(jí)科目。
注意：如果不指定銀行、現(xiàn)金的總帳科目，將無(wú)法進(jìn)行出納管理。
在會(huì)計(jì)科目界面——>編輯——>指定科目——>現(xiàn)金總帳科目——>銀行總帳科目——”>”到"已選科目"欄中——>確定

2、如何設(shè)置項(xiàng)目檔案
增加項(xiàng)目大類(lèi)：增加——>在"新項(xiàng)目大類(lèi)名稱(chēng)"欄輸入大類(lèi)名稱(chēng)——>屏幕顯示向?qū)Ы缑妗��?gt;修改項(xiàng)目級(jí)次
指定核算科目：核算科目——>【待選科目】欄中系統(tǒng)列示了所有設(shè)置為項(xiàng)目核算的會(huì)計(jì)科目——>選中待選科目——>點(diǎn)擊傳送箭頭到已選科目欄中——>確定
項(xiàng)目分類(lèi)定義：項(xiàng)目分類(lèi)定義——>增加——>輸入分類(lèi)編碼、名稱(chēng)——>確定
增加項(xiàng)目目錄：項(xiàng)目目錄——>右下角維護(hù)——>項(xiàng)目目錄維護(hù)界面——>增加——>輸入項(xiàng)目編號(hào)、名稱(chēng)，選擇分類(lèi)——>輸入完畢退出

3、如何錄入期初數(shù)據(jù)
輸入末級(jí)科目（科目標(biāo)記為白色）的期初余金額和累計(jì)發(fā)生額
上級(jí)科目（科目標(biāo)記為淺黃色）的余額和累計(jì)發(fā)生額由系統(tǒng)自動(dòng)匯總
輔助核算類(lèi)科目（科目標(biāo)記為藍(lán)色）余額輸入時(shí)，必須雙擊該欄，輸入輔助帳的期初明細(xì)
錄入完畢后，可以試算、對(duì)帳檢查期初數(shù)據(jù)；
如果需要在期初數(shù)據(jù)中錄入自定義項(xiàng)的數(shù)值，應(yīng)在總賬——設(shè)置——其他中將自定義項(xiàng)為輔助核算設(shè)置大上對(duì)鉤；

4、如何設(shè)置憑證打印格式
A、在(windows 98)中找到c:\windows\system32\ufcomsql\lgpzwb**(**代表所要打印憑證的條數(shù))，在（windows 2000/xp）中找到c:\winnt\system32\ufcomsql\lgpzwb**(**代表所要打印憑證的條數(shù)),然后用UFO簡(jiǎn)表打開(kāi)，調(diào)整到相對(duì)應(yīng)的格式;
B、打開(kāi)用友ERP-U8企業(yè)門(mén)戶，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)——總賬——設(shè)置——選項(xiàng)——賬簿——憑證，將外幣金額式憑證的條數(shù)修改成和**相同的數(shù)字；
C、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)——總賬——打印憑證中進(jìn)行設(shè)置即可。

5、如何刪除和作廢憑證
刪除憑證需要先將憑證作廢，再整理憑證
作廢憑證：在憑證編輯界面下——制單——作廢/恢復(fù)——憑證將被打上作廢標(biāo)記
整理憑證：在憑證編輯界面下——制單——整理憑證——選擇月份——確定——是否刪除選擇——確定——選擇是否整理憑證斷號(hào)

6、如何設(shè)置常用憑證
常用憑證生成或調(diào)用：憑證——制單——生成常用憑證或調(diào)用常用憑證——輸入編號(hào)、說(shuō)明——確定

7、如何進(jìn)行銀行對(duì)帳
a) 銀行對(duì)帳期初錄入:出納管理——銀行對(duì)帳——銀行對(duì)帳期初——選擇科目確定——選取該銀行帳戶的啟用日期——輸入單位日記帳，銀行對(duì)帳單的“調(diào)整前余額”—— 點(diǎn)擊“對(duì)帳單期初未達(dá)賬”——增加——錄入對(duì)賬單期初未達(dá)賬——保存退出后點(diǎn)擊“日記賬期初未達(dá)賬”——增加——錄入日記賬期初未達(dá)賬——保存退出
b) 銀行對(duì)帳單錄入：出納管理——銀行對(duì)帳——銀行對(duì)帳單——選擇科目——增加——錄入銀行對(duì)帳單
c) 銀行對(duì)帳：兩種對(duì)帳方式：自動(dòng)對(duì)帳，手工對(duì)帳。一般情況下，先實(shí)行自動(dòng)對(duì)帳，再進(jìn)行手工對(duì)帳，用來(lái)對(duì)自動(dòng)對(duì)帳的補(bǔ)充。
操作步驟：
自動(dòng)對(duì)賬：出納——銀行對(duì)賬——選擇要進(jìn)行對(duì)賬銀行科目，月份——確定，進(jìn)入對(duì)賬界面，左邊為單位日記賬，右邊為銀行對(duì)賬單——對(duì)賬——錄入對(duì)賬日期及對(duì)賬條件——確定后進(jìn)行自動(dòng)銀行對(duì)賬。
手工對(duì)賬：自動(dòng)對(duì)賬后，可進(jìn)行手工調(diào)整（注意“對(duì)照”功能使用）
雙擊標(biāo)上兩清標(biāo)記，“檢查”功能檢查對(duì)賬是否有錯(cuò)
取消勾對(duì)：“取消”按鈕
d)余額調(diào)節(jié)表：出納——銀行對(duì)賬——余額調(diào)節(jié)表——選中查詢的科目上——查看或雙擊該行——查看該銀行賬戶的銀行存款余額調(diào)節(jié)表——“詳細(xì)”按鈕顯示詳細(xì)情況
e) 進(jìn)行核銷(xiāo)：對(duì)帳平衡后，可將這些已達(dá)帳項(xiàng)取消，即進(jìn)行核銷(xiāo)。
出納——銀行對(duì)賬——核銷(xiāo)銀行賬。

8、如何進(jìn)行帳套結(jié)帳
A、除總賬以外的系統(tǒng)應(yīng)首先結(jié)賬，即采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、存貨核算、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)等應(yīng)在總賬結(jié)賬之前進(jìn)行結(jié)賬；
B、執(zhí)行記賬程序：記賬程序在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)——總賬——憑證——記賬中（注意記賬之前要執(zhí)行審核命令）；
C、記賬完畢后，執(zhí)行對(duì)賬程序（不是非必須）：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)——總賬——期末——對(duì)賬；
D、對(duì)賬完畢后，執(zhí)行結(jié)賬程序：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)——總賬——期末——結(jié)賬

9、如何進(jìn)行帳套的反結(jié)賬
當(dāng)系統(tǒng)結(jié)賬完畢后，若發(fā)現(xiàn)已結(jié)賬的月份中存在錯(cuò)誤，需要修改的，必須執(zhí)行反結(jié)賬命令；反結(jié)賬的步驟為：
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)——總賬——期末——結(jié)賬，將鼠標(biāo)指向需要修改的月份，同時(shí)按下   ctrl+shift+f6鍵，系統(tǒng)會(huì)提示輸入密碼，輸入正確的密碼后，反結(jié)賬完成；
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)——總賬——期末——對(duì)賬，同時(shí)按下ctrl+H，系統(tǒng)會(huì)提示：“恢復(fù)記賬前狀態(tài)已被激活”；然后在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)——總賬——憑證——恢復(fù)記賬前狀態(tài)中執(zhí)行反記賬命令；
恢復(fù)到記賬前狀態(tài)后，需要修改憑證的，還需要取消憑證審核（注意：誰(shuí)審核誰(shuí)取消）。取消憑證審核后，就可以修改憑證。
總賬系統(tǒng)中的注意點(diǎn)：
（1）、在轉(zhuǎn)賬生成憑證前，應(yīng)確保當(dāng)月所有的憑證都已經(jīng)記賬；

10、從用友中輸出到excel中的數(shù)值為什么不能進(jìn)行加減乘除運(yùn)算
從用友中輸出到excel中的數(shù)值的格式中的數(shù)據(jù)格式全部為字符型。先選擇需要轉(zhuǎn)化成數(shù)值格式的數(shù)據(jù)，然后再excel中的數(shù)據(jù)中點(diǎn)擊分列，最后點(diǎn)擊完成即可；

11、用友U8憑證導(dǎo)入工具的使用方法

①步驟：

A、EXCEL中按照標(biāo)題輸入分錄；

B、選擇全部分錄；

C、點(diǎn)擊“工具”——“生成用友文本文件”；

D、在用友——工具——總賬工具中導(dǎo)入即可

②注意：

A、在excel中將工具——宏——安全性——安全級(jí)中調(diào)整為“中”；

B、數(shù)據(jù)從第二行開(kāi)始，從開(kāi)始到數(shù)據(jù)結(jié)尾不允許有空行，因?yàn)槊恳恍袨閼{證的一條分錄

C、同一[制單日期+憑證類(lèi)別字+業(yè)務(wù)號(hào)]為一張憑證的唯一標(biāo)識(shí)，同一張憑證的分錄必須按行排列在一起。

D、每一條分錄中均有憑證頭及憑證體兩部分信息。

E、每一條分錄中各字段用","分隔，中間缺省字段直接用","表示省略，若從某字段開(kāi)始其后的字段均缺省則可省略","。

F、必有部分

12、用友U8銀行對(duì)帳單導(dǎo)入的方法

由于現(xiàn)在只有興業(yè)銀行和招商銀行的對(duì)帳單格式，因此到目前為止僅就這兩家銀行的對(duì)帳單設(shè)置了對(duì)帳單excel模版。

① 用友軟件內(nèi)的設(shè)置

A、選擇文件中包含的字段

A、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)——總賬——出納——銀行對(duì)帳單中點(diǎn)擊引入

B、填入模版名稱(chēng)，選擇日期格式和金額格式；

C、在源文件編碼中填入銀行帳號(hào)，在系統(tǒng)對(duì)應(yīng)編碼中選擇對(duì)應(yīng)的科目；

D、選擇文本文件格式，描述行、字段分隔號(hào)等信息；

E、填寫(xiě)字串序號(hào)，按順序填寫(xiě)即可

②excel軟件中的設(shè)置

A、EXCEL中按照標(biāo)題輸入對(duì)帳單；

B、選擇全部?jī)?nèi)容；

C、點(diǎn)擊“工具”——宏——uftxt——執(zhí)行即可；

D、在用友——對(duì)帳單——引入中導(dǎo)入即可

13、單據(jù)在單據(jù)查詢中可以看到，但是在單據(jù)處理——單據(jù)審核中卻找不到

該單據(jù)已經(jīng)被核銷(xiāo)，如果該單據(jù)需要進(jìn)行修改或刪除。需要在其他處理——取消操作——核銷(xiāo)中進(jìn)行處理即可

14、應(yīng)收票據(jù)沖銷(xiāo)應(yīng)付帳款時(shí)，當(dāng)沖銷(xiāo)的應(yīng)付帳款金額小于應(yīng)收票據(jù)金額時(shí)，在沖銷(xiāo)金額中輸入該供應(yīng)商的應(yīng)付帳款額時(shí)，系統(tǒng)提示：可制單分錄數(shù)為0，系統(tǒng)不能制單

在沖銷(xiāo)金額欄中不填寫(xiě)沖銷(xiāo)金額金額，直接點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)會(huì)沖銷(xiāo)掉應(yīng)付帳款的金額后，自動(dòng)生成一張預(yù)付款單據(jù)，同時(shí)可以進(jìn)行制單

15、如果單位相同（既是供應(yīng)商又是客戶），在查詢不同的科目時(shí)，可否一次性查詢一個(gè)單位的所有余額

首先在在客戶檔案中輸入對(duì)應(yīng)供應(yīng)商（在供應(yīng)商中輸入對(duì)應(yīng)的客戶），這樣在查詢客戶業(yè)務(wù)余額表時(shí)可以在過(guò)濾條件中選擇是否包含供應(yīng)商單據(jù)合并查詢；對(duì)應(yīng)付賬款的查詢亦如此。

16、應(yīng)收（付）帳款的結(jié)賬與反結(jié)賬

結(jié) 賬：在應(yīng)收帳款管理——期末處理——月末結(jié)帳中找到需要結(jié)帳的月份，按步驟進(jìn)行結(jié)帳即可。

反結(jié)賬：在應(yīng)收款管理——期末處理——取消月結(jié)中找到需要反結(jié)賬的月份，點(diǎn)擊確認(rèn)即可。

三、供應(yīng)鏈

1、在供應(yīng)商檔案中已經(jīng)錄入了供應(yīng)商名稱(chēng)，但是為什么填寫(xiě)訂單時(shí)卻查詢不到該供應(yīng)商

在設(shè)置——客商信息——供應(yīng)商檔案中過(guò)濾查詢到該單位，打開(kāi)卡片，在“是否貨物”、“是否委外”、“是否服務(wù)”中選擇是否貨物即可

2、在存貨檔案中已經(jīng)錄入了存貨名稱(chēng)，但是為什么填寫(xiě)訂單時(shí)卻查詢不到該供應(yīng)商

在設(shè)置——基本檔案——存貨檔案中過(guò)濾查詢到該存貨，打開(kāi)卡片，在存貨屬性中將“外購(gòu)”打上對(duì)購(gòu)即可

3、采購(gòu)預(yù)警和報(bào)警如何設(shè)置

在業(yè)務(wù)——供應(yīng)鏈——采購(gòu)管理——設(shè)置——期初選項(xiàng)——采購(gòu)預(yù)警和報(bào)警中將“自動(dòng)進(jìn)行采購(gòu)訂單預(yù)警和報(bào)警”打上對(duì)鉤，并在“提前預(yù)警天數(shù)”和“提前報(bào)警天數(shù)”中填上相應(yīng)的天數(shù)。

4、在采購(gòu)管理中制作單據(jù)時(shí)為什么不能模糊匹配

在業(yè)務(wù)——供應(yīng)鏈——采購(gòu)管理——設(shè)置——期初選項(xiàng)——公共及參數(shù)控制——“參照控制”中選擇“基于基串前后模糊匹配”即可