面對來勢洶洶的新一輪新冠肺炎疫情，國家稅務(wù)總局吉林省稅務(wù)局聞令而動，在上下聯(lián)動齊心戰(zhàn)“疫”的同時，千方百計落實“便民辦稅春風(fēng)行動”各項服務(wù)舉措，攜手企業(yè)共克時艱，共渡難關(guān)，為吉林省抗擊疫情貢獻稅務(wù)力量。

放心 隔屏服務(wù)做到了群眾心坎上

“我們是‘專精特新’公司，在研發(fā)費用的歸集處理方面遇到了些困難。通過征納互動平臺，稅務(wù)人員細致地講解，解決了我們的難題，真是把服務(wù)做到我們心坎上了。”撫松縣安東參業(yè)有限公司財務(wù)負責(zé)人說，“疫情期間中藥材暢銷，我們加緊生產(chǎn)。公司財務(wù)人員在核算時弄不清楚科技人員人工費用和在用建筑物的折舊費用能否加計扣除，于是在征納互動平臺‘遠程視頻指導(dǎo)模塊’發(fā)起提問，稅務(wù)人員一步步給我們講解核算方法，還告訴我們后續(xù)有任何問題都可以隨時聯(lián)系，他們24小時在線服務(wù)。”

為更好滿足疫情期間納稅人繳費人辦稅服務(wù)需求，吉林省稅務(wù)局開通征納互動平臺。該平臺可提供電子稅務(wù)局、手機APP、發(fā)票綜合服務(wù)平臺的同屏輔助和遠程視頻，還提供涉稅業(yè)務(wù)遠程幫辦服務(wù)，由辦稅服務(wù)廳窗口人員通過視頻面對面遠程辦理涉稅業(yè)務(wù)。自征納互動平臺開通以來，該局通過征納互動平臺提供遠程幫辦服務(wù)400余次，同屏輔助和線上解答7300余次。　

舒心 急事特辦堅定了戰(zhàn)勝疫情的信念

“我們公司急需申領(lǐng)5萬份發(fā)票，我知道你們也都居家辦公了，這個特殊情況怎么解決�。�”近日，吉林省稅務(wù)局第二稅務(wù)分局接到國藥控股吉林有限公司財務(wù)人員急切的服務(wù)需求電話。國藥控股吉林有限公司是向長春市內(nèi)各大醫(yī)院提供藥品及防疫物資的企業(yè)之一，近期密集交付防疫物資，庫存發(fā)票嚴重不足，因藥品行業(yè)特殊性，需貨票同行，發(fā)票短缺將影響業(yè)務(wù)經(jīng)營。但是，受近期疫情影響，所有機關(guān)、企事業(yè)單位居家辦公且道路交通臨時性管制，申領(lǐng)發(fā)票出現(xiàn)困難，企業(yè)十分焦急。

收到企業(yè)訴求后，吉林省稅務(wù)局第二稅務(wù)分局立即啟動疫情期間辦稅繳費應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)預(yù)案，由相關(guān)部門的干部組成工作小組，一邊聯(lián)系省疫情防控綜合協(xié)調(diào)專班，受領(lǐng)車輛通行證，另一邊指定專人到分局辦稅服務(wù)廳為國藥控股吉林有限公司一對一辦理申領(lǐng)發(fā)票業(yè)務(wù)。

次日，在嚴格遵守防疫規(guī)定的前提下，25箱發(fā)票裝箱上車，企業(yè)申領(lǐng)發(fā)票工作順利完成。“特殊時期這么高效地完成了任務(wù)，真是太謝謝你們了。”國藥控股吉林有限公司的辦稅人員辦理完業(yè)務(wù)后激動地表達謝意。

截至目前，吉林省稅務(wù)部門通過微信、電話等渠道開通“訴求快響應(yīng)”機制已為23個防疫企業(yè)開辟了急事特辦的綠色通道，及時解決了企業(yè)在防疫生產(chǎn)中的涉稅難題。

安心 精準對接需求助力企業(yè)紓困解難

20條全自動口罩生產(chǎn)線、12條全自動消毒劑生產(chǎn)線同時運轉(zhuǎn)。遼源市廣而潔消毒劑有限公司又一次擴產(chǎn)，此時生產(chǎn)車間已是機器轟鳴。而購入新設(shè)備、擴大生產(chǎn)線對企業(yè)來說，無疑是一筆大花銷。“這次吉林省內(nèi)疫情來勢洶洶，訂單激增導(dǎo)致生產(chǎn)資金短缺；加大生產(chǎn)后出現(xiàn)用工缺口；擴大產(chǎn)能所需的新設(shè)備運輸和安裝問題……一系列生產(chǎn)難題接踵而來。”董事長韓先生說道，“200余萬元的減、免、緩稅幫了大忙，有效緩解了我們的資金壓力，解了燃眉之急。”

“這次疫情牽動人心，我們使命在心，責(zé)任在肩。稅務(wù)干部主動聯(lián)系我們，及時送來疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)留抵退稅的政策。目前，我們已經(jīng)享受了1000多萬元留抵退稅額。在此助力下，‘酒精生產(chǎn)線工藝改造項目’基本建成投入運營，酒精年產(chǎn)能增至75萬噸，有效支援了省內(nèi)抗疫之需。”遼源市巨峰生化科技有限責(zé)任公司董事長王先生說。

吉林省稅務(wù)局黨委書記、副局長劉虎表示，該局將聚焦精準服務(wù)，特殊時期確保及時為企業(yè)“把脈開方”，全力保障各項稅收優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享，切實為企業(yè)減輕負擔(dān)，確保企業(yè)用“生產(chǎn)線”保障“生命線”。