近日，國家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局舉辦12366納稅服務(wù)熱線開放日活動。當(dāng)天共有11名納稅人代表走進(jìn)12366坐席間，現(xiàn)場體驗坐席員的日常工作。

開放日活動當(dāng)天，11名納稅人代表在參觀12366坐席后，還聽取了海南自貿(mào)港稅收政策及減稅降費政策宣講，并就如何提高辦稅效率、提升納稅咨詢質(zhì)量提出了意見建議。

海南捷利隆運輸服務(wù)有限公司法定代表人賀祥對此次開放日活動十分肯定，他說：“這幾年辦稅越來越高效便捷，且絕大多數(shù)事項可以直接通過電子稅務(wù)局辦理，遇到問題撥打12366熱線就能立刻解決。今天親身體驗了熱線坐席員的工作，加深了我對稅務(wù)部門的認(rèn)識。”

據(jù)介紹，海南省稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線現(xiàn)有坐席員58名，平均年齡29歲。自2011年以來，該團(tuán)隊先后獲得海南省青年文明號、全國青年文明號等榮譽(yù)稱號，此次主題開放日活動也是海南省稅務(wù)局創(chuàng)建“青年文明號”的一項重要舉措，是增強(qiáng)納稅人體驗感、獲得感的有益嘗試。