10月的貴陽(yáng)，微冷，國(guó)家稅務(wù)總局貴陽(yáng)市稅務(wù)局堅(jiān)持熱情服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)詢企業(yè)需求，落實(shí)落細(xì)稅收優(yōu)惠政策，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，致力于讓納稅人“快捷”享優(yōu)惠、“便捷”辦業(yè)務(wù)，給全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添動(dòng)力。

稅收優(yōu)惠堅(jiān)定企業(yè)信心

“春季本是旅游的黃金期，但是受疫情影響，今年前幾個(gè)月游客稀少，公司收入下降了許多。”貴御溫泉財(cái)務(wù)經(jīng)理聶遠(yuǎn)琴道出了企業(yè)當(dāng)時(shí)的困難。

據(jù)介紹，貴御溫泉位于烏當(dāng)區(qū)，是國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。今年初，根據(jù)疫情防控要求，該企業(yè)在1月底暫停營(yíng)業(yè)。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，游客量大不如前，但每個(gè)月仍要支出近200人的工資和社保費(fèi)用，一時(shí)間，資金成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)最大的“絆腳石”。

得知企業(yè)的困難后，烏當(dāng)區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，迅速整理出貴御溫泉能夠享受的優(yōu)惠政策，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)申報(bào)細(xì)節(jié)，給企業(yè)送去了政策“及時(shí)雨”。

“國(guó)家出臺(tái)了一系列支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的稅收優(yōu)惠政策，給公司減輕了不少壓力。”經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)，聶遠(yuǎn)琴對(duì)企業(yè)能夠享受的優(yōu)惠政策有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。“目前，公司已免征增值稅、房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅共計(jì)54萬(wàn)元，減免基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)91萬(wàn)元。‘減稅紅包’實(shí)打?qū)�，我們渡過(guò)難關(guān)的信心也更堅(jiān)定了。”

貴御溫泉的經(jīng)歷是貴陽(yáng)市落實(shí)稅收優(yōu)惠政策、助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一個(gè)縮影。為確保政策精準(zhǔn)落實(shí)，貴陽(yáng)市稅務(wù)局要求全市各級(jí)稅務(wù)系統(tǒng)及時(shí)對(duì)各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度開(kāi)展全面分析，結(jié)合企業(yè)的規(guī)模大小、經(jīng)營(yíng)信息、損失情況等匹配適用政策，并選派業(yè)務(wù)骨干精準(zhǔn)推送政策內(nèi)容，全程負(fù)責(zé)政策的宣傳解讀、操作輔導(dǎo)和落實(shí)反饋，幫助納稅人用足用好稅收優(yōu)惠，推動(dòng)行業(yè)全面復(fù)蘇。

銀稅互動(dòng)引來(lái)一汪“活水”

減稅降費(fèi)政策減少了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，無(wú)需抵押和擔(dān)保的銀稅互動(dòng)金融產(chǎn)品則給復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入了新動(dòng)能。

近日，貴州省修文宅急送物流快運(yùn)有限公司負(fù)責(zé)人陳陽(yáng)通過(guò)中國(guó)工商銀行修文縣支行提交了低息貸款申請(qǐng)，在較短時(shí)間內(nèi)就獲得了34萬(wàn)元信用貸款。“沒(méi)想到企業(yè)的納稅信用還能轉(zhuǎn)換成‘真金白銀’，有了資金支持，我們準(zhǔn)備用于完善服務(wù)，給顧客帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。”陳陽(yáng)說(shuō)。

貸款審批的“快”“簡(jiǎn)”，源自稅收數(shù)據(jù)應(yīng)用的“廣”“深”。“在疫情防控期間，中小企業(yè)‘防風(fēng)抗沙’的能力較為薄弱，向銀行貸款又普遍缺少抵押物。如何對(duì)企業(yè)的信用信息精準(zhǔn)‘畫(huà)像’是金融機(jī)構(gòu)放貸的關(guān)鍵。”貴陽(yáng)市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，稅務(wù)部門深化銀稅互動(dòng)，加強(qiáng)稅收數(shù)據(jù)共享，協(xié)助金融機(jī)構(gòu)通過(guò)納稅數(shù)據(jù)和納稅信用等級(jí)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況開(kāi)展綜合分析，精準(zhǔn)測(cè)算并授予合理的信用額度，推出“稅銀貸”“稅源e貸”“稅信貸”等多種金融產(chǎn)品，通過(guò)用足用活納稅信用數(shù)據(jù)，為企業(yè)打通資金“堵點(diǎn)”，解決企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題，幫助企業(yè)把“好信用”轉(zhuǎn)換成“好資產(chǎn)”。

“目前公司已基本恢復(fù)正常的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額達(dá)40萬(wàn)元左右。我相信在稅銀貸以及大規(guī)模減稅降費(fèi)政策的助力下，我們一定能化危為機(jī)，順利渡過(guò)難關(guān)，讓生活更加美好。”陳陽(yáng)堅(jiān)定地說(shuō)。

遠(yuǎn)程服務(wù)優(yōu)化納稅體驗(yàn)

隨著生產(chǎn)、生活秩序的加快恢復(fù)，貴陽(yáng)市稅務(wù)系統(tǒng)的工作重心也從幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)轉(zhuǎn)到優(yōu)化納稅服務(wù)上。

“在之前的服務(wù)工作中，我們發(fā)現(xiàn)關(guān)于電子稅務(wù)局使用問(wèn)題的咨詢較多。為切實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升納稅人滿意度，貴陽(yáng)市稅務(wù)局聯(lián)系專業(yè)公司開(kāi)始打造稅視服務(wù)通遠(yuǎn)程輔導(dǎo)平臺(tái)。”貴陽(yáng)市稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)黃琳說(shuō)。

據(jù)悉，打造稅視服務(wù)通遠(yuǎn)程輔導(dǎo)平臺(tái)，是貴陽(yáng)市提高納稅服務(wù)現(xiàn)代化水平，打通納稅人線上辦稅“最后一公里”的重要舉措。該平臺(tái)利用音視頻可視化互動(dòng)交流，通過(guò)屏幕共享、文檔傳輸?shù)确绞�，一�?duì)一對(duì)納稅人進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)同式輔導(dǎo)，解決納稅人面對(duì)電子稅務(wù)局、自然人扣繳客戶端等系統(tǒng)時(shí)“不會(huì)用”等難題；納稅人、繳費(fèi)人也可以借助平臺(tái)突破空間限制，以網(wǎng)絡(luò)連線方式咨詢辦稅疑難問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)溝通移動(dòng)化、便捷化。

“過(guò)去，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)是由我們單方面發(fā)起，針對(duì)的是解決納稅人遇到的共性問(wèn)題。而新開(kāi)發(fā)的稅視服務(wù)通平臺(tái)，是以納稅人為主導(dǎo)，在他們發(fā)起申請(qǐng)后，再由遠(yuǎn)程輔導(dǎo)坐席人員操作，指導(dǎo)納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，解決的是納稅人的個(gè)性問(wèn)題，這與以往的網(wǎng)絡(luò)視頻指導(dǎo)有本質(zhì)上的不同。”黃琳說(shuō)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自該平臺(tái)投用以來(lái)，全市納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局辦理納稅申報(bào)10.05萬(wàn)戶、33.41萬(wàn)筆，其中，網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)99%。網(wǎng)上申領(lǐng)郵寄發(fā)票1042戶（次），配送發(fā)票合計(jì)224.29萬(wàn)份。