新冠肺炎疫情在全球蔓延后，國內(nèi)進出口貿(mào)易受到較大沖擊，外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展面臨嚴峻考驗。面對新形勢，財稅部門聯(lián)合出臺提高出口退稅率等一系列稅收政策，貴州省各地稅務部門聞令而動，通過“云端”服務迅速將政策紅利送達企業(yè)手中。

政策“云宣傳”。結(jié)合第29個全國稅收宣傳月活動，國家稅務總局黔西南州稅務局在啟動儀式上介紹“提高出口退稅率”新政和出口退稅便利化措施，通過貴州日報、多彩貴州網(wǎng)、黔西南電視臺等9家新聞主流媒體擴大宣傳覆蓋面，提高納稅人對出口退稅政策的知曉度，及時把稅收政策送到每一位納稅人手中。

圖為國家稅務總局黔西南州稅務局召開“減稅費優(yōu)服務 助復產(chǎn)促發(fā)展”新聞通氣會。張德厚 攝

業(yè)務“云輔導”。州、縣兩級稅務部門聯(lián)動組建出口退稅輔導專班，為出口企業(yè)量身定制服務套餐，編制出口退稅指引，從納稅申報、單證備案到系統(tǒng)運用，為納稅人提供“一對一”“點對點”的線上輔導，利用“云視訊、QQ視頻”等視訊工具在線指導企業(yè)快速辦理出口退稅業(yè)務。貴州駿江實業(yè)有限公司財務會計張票體驗到“云輔導”后，由衷說道：“作為疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)，3月剛向美國出口了70萬個一次性醫(yī)用口罩，稅務部門馬上幫助我們梳理出口退稅要點，手把手輔導如何準備資料、怎樣進行申報，服務很貼心。”

問題“云交流”。利用微信、QQ群等網(wǎng)上渠道搭建全州稅企交流群，向出口企業(yè)問計問需，組織稅務骨干通過線上調(diào)研聽訴求、解難題，目前，線上“云交流”收集了18條問題和6條訴求建議，受理解決10條涉稅問題，助力企業(yè)精準享受出口退稅政策。

退稅“云辦理”。積極落實“非接觸式”退稅流程，按照“容缺辦理”原則，優(yōu)化出口退稅辦理流程，積極協(xié)調(diào)財政、國庫等部門暢通退稅渠道，提高出口退（免）稅業(yè)務辦理效率，按規(guī)定及時為出口企業(yè)辦理出口退（免）稅，讓出口企業(yè)實現(xiàn)“一次不用跑”快速享受退稅服務。目前，已為6戶出口企業(yè)辦理出口退（免）稅352萬元，正常退稅的平均辦理時限壓縮到5個工作日內(nèi)，大幅提高了出口退（免）稅工作效率，增強了企業(yè)復工復產(chǎn)的信心。

資金“云稅貸”。為緩解小微企業(yè)融資難題，興義市稅務局聯(lián)合當?shù)囟嗉毅y行機構(gòu)開展“銀稅互動”，針對不同的客戶類別推出“云稅貸”“稅易貸”等金融服務產(chǎn)品，將企業(yè)的“納稅信用”轉(zhuǎn)化為“融資資本”。一季度，通過“云稅貸”、“稅易貸”等專項金融服務商品，向204戶企業(yè)授信金額8182.56萬元。