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甘肅:拓展“10分鐘稅費(fèi)服務(wù)圈” 提高辦稅滿意度

2024-01-15 17:18     來(lái)源:中國(guó)會(huì)計(jì)網(wǎng)     

1月5日,國(guó)家稅務(wù)總局甘肅省稅務(wù)局與中國(guó)工商銀行甘肅省分行合作打造的銀行端辦稅繳費(fèi)服務(wù)站在工行甘肅省分行城關(guān)支行正式啟用。

“建設(shè)銀行端辦稅繳費(fèi)服務(wù)站,是深入推進(jìn)主題教育,落實(shí)‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’,用好新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’,為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事解難題的一次創(chuàng)新探索,也是稅銀攜手優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的務(wù)實(shí)舉措。”甘肅省稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)管振江說(shuō)。

辦稅繳費(fèi)服務(wù)站利用工行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),在銀行自助終端封裝新辦納稅人綜合套餐、稅費(fèi)申報(bào)及繳納、社保繳費(fèi)及辦理、注銷稅務(wù)登記、存款賬戶賬號(hào)報(bào)告、網(wǎng)簽三方協(xié)議、“稅銀互動(dòng)”申請(qǐng)等高頻稅費(fèi)服務(wù)事項(xiàng),通過(guò)“稅務(wù)+金融”“線上+線下”的雙重聯(lián)動(dòng),構(gòu)筑“自助辦稅+金融服務(wù)”的一站式“云辦稅”新方式,進(jìn)一步分流辦稅群體,拓展“10分鐘稅費(fèi)服務(wù)圈”,讓納稅人繳費(fèi)人實(shí)現(xiàn)就近辦理稅費(fèi)事項(xiàng)。

銀行自助終端還嵌入自然人電子稅務(wù)局和征納互動(dòng)服務(wù)功能,方便群眾在辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí),“一站式”辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)。納稅人遇到涉稅費(fèi)疑難問(wèn)題,可點(diǎn)擊征納互動(dòng)“云客服”按鈕,接入甘肅省各稅費(fèi)服務(wù)支持中心,擴(kuò)大“楓橋式”稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)半徑,實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)難題遠(yuǎn)程幫辦、稅費(fèi)爭(zhēng)議就近化解。

蘭州鮮泰商貿(mào)有限公司辦稅員郭光明說(shuō):“今天來(lái)銀行就發(fā)現(xiàn)自助終端有了新變化,不僅辦理了銀行業(yè)務(wù),在工作人員輔導(dǎo)下還辦理了網(wǎng)簽三方協(xié)議、完稅證明打印,查詢了自己的納稅信用和可申請(qǐng)的信用貸款額度,很方便。”

工行甘肅省分行黨委書記、行長(zhǎng)王曉東表示,辦稅繳費(fèi)服務(wù)站的建設(shè),進(jìn)一步延伸拓展了便民辦稅繳費(fèi)的新渠道,以多元化的方式為辦稅服務(wù)廳分流納稅人繳費(fèi)人,促進(jìn)企業(yè)納稅信用及時(shí)轉(zhuǎn)化為信貸信用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、金融、稅務(wù)三方共贏。

下一步,甘肅省稅務(wù)局將與工行甘肅省分行持續(xù)深化合作,擴(kuò)大辦稅繳費(fèi)服務(wù)站覆蓋范圍,在技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)創(chuàng)新等方面形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn),共同建設(shè)精細(xì)服務(wù)有深度、便民服務(wù)有速度、征納互動(dòng)有溫度的稅銀合作優(yōu)質(zhì)品牌,打造全國(guó)征納互動(dòng)服務(wù)稅銀合作標(biāo)桿。

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