近日，來自甘肅省14家大企業(yè)中的人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)負責(zé)人、財務(wù)總監(jiān)以及省稅務(wù)局特約監(jiān)督員共19人，作為稅費服務(wù)體驗師，以實地走訪、辦稅體驗、座談交流等形式，感受稅費服務(wù)工作，了解稅收征管改革成效和新的組合式稅費支持政策落實情況。

在蘭州市城關(guān)區(qū)稅務(wù)局金昌北路辦稅服務(wù)廳，稅費服務(wù)體驗師通過“親自辦”體驗辦理本企業(yè)部分涉稅業(yè)務(wù)，通過“陪同辦”與一戶企業(yè)共同完成留抵退稅申請，通過“體驗辦”了解自助辦稅區(qū)的辦稅繳費情況。

隨后，19位稅費體驗師參觀甘肅省稅務(wù)局12366納稅繳費服務(wù)熱線中心和大數(shù)據(jù)中心，現(xiàn)場體驗各類稅費問題咨詢受理及解答辦理流程，聽取甘肅省稅務(wù)局創(chuàng)新推出的“幸福賬單”“隴稅雷鋒”稅費服務(wù)項目和成效介紹。

“這種沉浸式、零距離的辦稅體驗活動特別好，參與感和互動性很強。”蘭州市人大代表，蘭州公交集團有限公司黨委書記甘鈞說，“以往都是公司財務(wù)人員辦理涉稅事務(wù)，這次通過親身體驗，真切感受到稅務(wù)部門精細的服務(wù)和精準(zhǔn)的執(zhí)法能力，看到近年來稅務(wù)部門為了不斷提高納稅人繳費人滿意度所付出的努力。”

西北永新集團公司黨委副書記、監(jiān)事會主席成炳彥說：“在落實新的組合式稅費支持政策過程中，甘肅稅務(wù)部門推出的‘隴稅雷鋒’全員幫辦、不來即享等服務(wù)品牌，保障稅費政策直達快享，傾情服務(wù)助企紓困，刷新了我們對稅費服務(wù)的認(rèn)知，增添了我們戰(zhàn)勝困難、跨越發(fā)展的信心。”

甘肅省稅務(wù)局黨委委員、副局長徐善忠表示，甘肅稅務(wù)部門將有效發(fā)揮稅費服務(wù)平臺作用，不斷創(chuàng)新推出更符合大企業(yè)實際的個性化服務(wù)項目，著重在加強稅企協(xié)作，防范化解涉稅風(fēng)險方面下功夫、出真招、見實效。